Российские потребители заинтересованы вбезопасной иорганической косметике иждут отпроизводителей честности вотношении маркировки таких товаров. Они рассчитывают, что государство сможет контролировать, чтобы покупатель невводился взаблуждение иполучал продукт, соответствующий заявлениям наупаковке. Такой вывод сделали аналитики, исходя изрезультатов двухэтапного совместного исследования оботношении корганической косметике российского производителя натуральной иорганической косметики группы компаний Natura Siberica иЦентра изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества.
New Africa/Shutterstock/Fotodom
Поданным количественного опроса ЦИПП Роскачества, около половины россиян (45%) россиян запрошедший год покупали органическую косметику для себя исвоей семьи, что подчеркивает стабильный спрос наэкологически чистую ибезопасную продукцию. При этом 46% потребителей при покупке ориентировались намаркировки «органический» или organic наэтикетке продукции итолько 25% покупателей самостоятельно изучали состав напредмет отсутствия внем вредных веществ. Изорганической косметики покупали восновном шампуни ибальзамы для волос (18%), косметику поуходу закожей (14%) игели для душа (13%). Практически половина потребителей органической косметики выделяет вкачестве атрибутов отнесения продукции корганической наличие наименований «органический» или «organic» наупаковке.
Врамках фокус-групп, проведенных Natura Siberica среди женщин ввозрасте 16–65 лет, удалось выяснить, как покупатели ориентированы наорганическую косметику ивидятли необходимость всертификации органической косметики. Были проведены четыре фокус-группы среди женщин ввозрасте 16–24 лет (поколение Z), 25–40 лет (миллениумы), 41–57 лет (поколение X) и58–65 лет (бумеры).
Основным мотивом для покупки органической косметики среди всех респондентов вне зависимости отихвозраста является её безопасность для здоровья. Во-вторую итретью очередь назывались забота обокружающей среде, мода нанатуральность иболее приятный процесс использования (легкая текстура, аромат, привлекательная упаковка).
Врамках исследования также удалось выяснить, что наиболее подвержены влиянию экологического позиционирования брендов потребители ввозрасте 24–40 лет— именно вэтой возрастной группе потребители чаще всего следуют общей моде наэкологичное инатуральное.
Вне зависимости отвозраста все покупатели отметили, что хотят пользоваться максимально безопасной, натуральной иэкологичной косметикой. Вместе стем они неготовы самостоятельно погружаться визучение составов ихотят доверять обещаниям производителей итому, что написано наупаковке. Покупатели также обращают внимание нато, что нестоит верить всем маркетинговым обещаниям наупаковке, так как производителем могут быть использованы уловки.
Спрос целевой аудитории накосметику тесно связан сдостоверностью информации оеепринадлежности кэко/органик/натуральному производству. Потребитель рассчитывает, что подобные заявления производителя будут подтверждены идоказаны спомощью соответствующих сертификатов, открытой информации опроизводстве, проведению мероприятий посохранению окружающей среды. Потребители ожидают, что если производитель действительно работает врамках экоповестки, тоонзаботится обокружающей среде ипокупателях, использует инновационные технологии идумает обудущем.
Государство, помнению потребителей, должно следить затем, чтобы покупатель невводился взаблуждение иполучал продукт, соответствующий заявлениям производителей.
показало, что потребители без наличия наупаковке дополнительной маркировки невидят разницы между понятиями «органическая» и«натуральная» косметика. Поихмнению, все это— безопасная косметика сприродными компонентами иминимумом химии. Данное представление является неточным, так как общепринятые стандарты экологической сертификации (втом числе, будущий ГОСТ для органической парфюмерно-косметической продукции) предполагают отличия втребованиях квыращиванию ипроизводству растительного сырья для натуральной иорганической косметики. Ворганической косметике строго регламентируется процент ввода сертифицированного органического (гарантированно экологически чистого, выращенного всоответствии справилами органического земледелия) сырья, втовремя как для натуральной косметики строгих требований ксодержанию «органики» нет. Однако ивтом, ивдругом случае всертифицированной косметике строго регламентируется перечень как недопустимых, так идопустимых киспользованию безопасных ингредиентов.
Группа компаний Natura Siberica первой нароссийском рынке начала сертифицировать косметику помеждународным стандартам натуральной иорганической продукции, атакже первой вРоссии сертифицировала свои органические фермы для выращивания растительного сырья. Ферма Natura Siberica вХакасии является первым органическим хозяйством косметической компании, прошедшим сертификацию поГОСТ 33980–2016 («Продукция органического производства. Правила производства, переработки, маркировки иреализации»).